4.強力推進管理創新，務求新的突破

    要保證行風建設的有效性和持續性，就必須要建立長效機制。為適應九寨溝事業發展，加快九寨溝與國際接軌的步伐，首先把行風建設與ISO9001品質管制體系和ISO14001環境管理體系緊密結合，從基礎工作規範著手，以提高旅遊綜合管理和服務品質，全面實施經營景區戰略，樹立危機意識。制定並實施了“績效工資制度”，“全員繼續教育方案”等一系列新機制，整體管理水準有了大的提高。

    建立了九寨溝電子商務網站、電子門禁系統，提高景區票務、財務工作效率和品質。將人均 15分鐘的購票時間降為人均1.5分鐘；消除了黃金周遊客高峰期間導遊通夜排隊購票的現象；消除了觀光車包車中的幕後交易現象。通過網路購票帳號的管理，強化了旅行社、承包部門、導遊之間的協作，改變了三者長期以來存在的分割局面，推動了旅行的內部管理一體化，促進了四川旅行社行業管理水準的整體提高。

    5.堅持以人為本，全面實施“人才強局”戰略

    九寨溝管理局在堅持“以人為本”中，一是堅持以遊客為本。二是堅持以景區居民為本。三是堅持以員工為本。全面實施“人才強局”戰略

    管理局在堅持“以人為本”體現“人高於一切”的價值觀的同時，全面實施“人才強局”戰略。全局牢固樹立“人才資源是第一資源”、“人才資本是第一資本”的理念，認真貫徹實施《四川省旅遊人才開發的實施意見》，制定《九寨溝人才開發的具體實施意見》，不斷更新發展觀念，以服務遊客、全面推進事業發展為中心，加快人才資源向人才資本轉變。堅持德才兼備原則，把品德、知識、能力和業績作為衡量人才的主要標準，不唯學歷、不唯職稱、不唯資歷、不唯身份，不拘一格選人才。按照新標準加強對後備幹部和專業型人才的培養，堅持“早發現、早培養、早使用”的原則。

    目前，全局已擁有博士研究生1名、碩士研究生3名、本科以上高素質人才50名、大學生約140名、各類高級專業技術人才多名，構建起了一支高素質的員工隊伍。這些人才在激勵機制的驅動下，深入各自的工作領域，腳踏實地，艱苦奮鬥，開拓創新，積極奉獻，有效地增強了九寨溝保護與開發、服務與管理的科學性，有力地促進了各項事業的快速、協調、持續、健康發展。2003年管理局被省委、省政府評為“人才開發先進單位”