《四川省旅游景区精细化管理服务质量提升规范》（以下简称《提升规范》）已于4月1日起正式实施，为充分宣传贯彻《提升规范》，持续深化景区“对内注重提品质，对外注重美誉度”管理服务质量提升行动，进一步提升景区管理服务标准化、精细化、人性化水平，5月20日上午，九寨沟管理局邀请到四川旅游学院副研究员彭华，在智慧中心一楼会议室举办了《旅游景区精细化管理服务质量提升交流》专题讲座。

       彭华老师主要从三个方面与大家进行了交流，一是为什么出台《四川省旅游景区精细化管理服务质量提升规范》，二是《提升规范》有哪些值得注意内容，三是如何做好《提升规范》要求的提升。

       《提升规范》结合我省旅游景区管理服务实际，以游客为中心，以问题为导向，围绕旅游景区“游购娱食住行”全旅游要素，按照交通、游览、餐饮、住宿、购物、娱乐、卫生、安全、综合管理、智慧旅游十个方面明确了205项可量化、可评估的具体指标和要求，彭华老师通过十个方面的细化指标为大家进行分析讲解，并就游客管理、产品管理、资源管理、宣传营销管理等方面的优秀案例与大家分享交流。

       通过此次专题培训，提升了全局干部职工的旅游服务质量，为促进景区建设、管理、服务、运营等方面的高质量发展提供了更多思路，实现旅游景区管理服务质量持续提升，践行九寨沟景区“国内争一流，世界走在前”的奋斗目标。局中层干部、员工代表参加了此次讲座。