九寨沟管理局游客服务中心党支部始终坚持以党建工作为引领,紧紧围绕全域旅游示范区创建工作,紧盯“营造优美环境、树立服务理念、创新服务方式、狠抓服务细节、树立窗口形象”目标,通过狠抓窗口服务水平和质量,为游客入沟门票核验、接待服务、疫情防控等各项工作的稳步推进提供强有力的支撑。

       一、加强窗口队伍建设,提升服务水平

       在局党委的领导下,游客服务中心党支部坚持以党建促业务,号召支部党员发挥先锋模范作用,在做合格党员的同时带领部门其他干部职工不断学习,与时俱进,团结拼搏。为游客提供优质贴心服务同时,利用业余时间,结合工作实际,开展了服务礼仪、应急救援、疫情防控等各类培训。不断追求努力,提升一线工作人员的自身修养和业务水平,切实营造文明、有序的旅游环境,提高游客满意度,争当阿坝州全域旅游示范区创建的宣传窗口。

       二、强化窗口作风建设,激发担当作为

       把文明服务、微笑服务作为景区票务工作永恒的主题,面对各类突发情况,始终坚持“游客至上”的工作原则,及时有效解决游客各类合理诉求。党支部围绕局党委“讲大局·转作风·提效能·铸品牌”活动,强化党员干部职工作风建设,树立责任意识和大局意识,着力打造一支作风优良、素质过硬、反应灵敏、游客满意的队伍,塑造景区良好的对外形象。

       三、发挥窗口一线优势,当好全域旅游示范区创建的“宣传者”

       游客服务中心党支部持续发挥好战斗堡垒作用,推进党建与业务深度融合,不断健全管理制度,教育引导游客服务中心全体党员干部职工内强素质,外树形象,用亲切、温馨、流畅的语言,做到有问必答,有难必帮,积极提供优质服务。作景区优质文明示范服务窗口的工作标准的践行者,争创高质量、有特色、现代化的一流示范性服务岗位,使广大游客宾至如归。