随着七月盛夏来临，九寨沟景区迎来暑期旅游热潮，避暑、康养、研学等客流交织。截至7月21日，九寨沟景区累计接待游客已突破300万人次，同比增长27.8%，其中接待入境游客22.3万人次，同比增长66.84%，入境游已经上升为九寨沟客源市场第三名，暑期旅游市场持续升温。

       进入暑期以来，九寨沟景区围绕智慧旅游分流、优化服务体验、旅游设施升级、强化安全保障等方面，推出一系列举措，为游客营造安全、舒适、便捷的旅游环境。

       一、智慧赋能，预约分流更高效

       九寨沟景区持续执行网络预约制，坚持“限量、预约、错峰”原则，游客需通过景区官方售票平台（网站/小程序）或授权平台提前实名制预约购票，通过分时段入园，精确控制每日入园人数，有效分散客流压力，景区指挥中心大厅动态监测屏配合景区内各景点智能监控系统，对景区内各景点、栈道、交通节点进行实时客流监测。景区增加环保观光车数量及发车频次，优化调度方案，合理调度车辆分流游客，避免人员聚集、道路拥堵现象发生，确保游客顺畅转运，大大提升游客游览舒适度。

       二、暖心服务，细微之处显关怀

       九寨沟景区召开了暑期旅游服务保障工作动员会，部署旅游高峰保障工作方案，增派“九寨沟志愿队”、抽调机关干部职工下沉景区一线到游客服务中心、主要景点、换乘点、咨询点等关键位置提供咨询引导、秩序维护、困难帮扶、应急救助等全方位服务，让游客感受九寨温度。景区诺日朗服务中心设置“清凉驿站”或服务点，免费提供饮用水、休憩座椅，医务室提供吸氧、简易医疗救助等便民服务，应对暑期炎热天气。

       三、设施维护升级，游览环境更优化

       九寨沟景区对核心游览区域的栈道、观景平台、木质护栏等进行定期安全检查和日常维护，在游人密集场所增设场景化实木休息椅凳，加强景区环境卫生管理，特别是景点厕所、休息区的环境卫生，加大保洁力度和频次，为游客提供整洁优美的游览环境。动态更新环保厕所信息公示牌，完善男女厕所比例，增加、优化基础设施配套，极大提升游客体验度。

       四、安全应急，筑牢游览“防护网”

       针对暑期汛期及地质灾害风险，九寨沟景区加强监测和防范措施，监测人员24小时不间断巡逻，重点监控地质灾害隐患点、水域、险要路段等，制定紧急救援措施，配备专业救援团队，以便在紧急情况下能够迅速响应，并为游客提供及时援助和救助。利用气象监测系统及时发布极端天气预警信息。

       九寨沟景区将持续关注客流动态和游客需求，不断优化服务细节，努力为游客呈现一个管理有序、服务温馨、风景如画的世界级旅游目的地。

主管 | 九寨沟风景名胜区管理局

主办 | 九寨沟管理局旅游营销处

主编 | 李成香

责编 | 苏欣

拟稿 | 旅游营销处

图片 | 梁枫、杨楠