“五一”小长假落下帷幕,九寨沟再次交出一份“热中有序、提质增效”的答卷。面对持续高涨的大客流,九寨沟景区紧扣“安全、质量、秩序、效益、文明”五统一的目标,牢树“生命至上、安全第一”理念,以精细化调度、智慧化管理与全链条温情服务,全力保障游客安全顺畅游览,实现了从“游客爆棚”到“游客满意”的成功收官。

客流高位运行,多日达到最大承载量
与四川全省文旅市场的火爆态势同频共振,九寨沟景区也是本次假期的核心热门目的地。“五一”期间九寨沟景区共接待游客16.05万人次,同比增长5.53%,今年截至目前接待入境游客15.53万人次,同比增加17.99%。其中5月2、3、4日连续三天游客接待量达最高限量,创下近三年来五一假日游客接待量新高。

科学研判与智慧调度,让“人潮”变“人游”
面对连续高位运行与大客流涌入,景区及时研判、提前部署、系统研判假期游客流量,细致完善优化应对方案,全面升级智慧管理手段。通过覆盖全域的动态监测屏与多景点智能监控系统,管理人员能够实时掌握客流分布、科学调配客流走向,提升游客体验度。在地服务承载力的扩围同样迅速到位,一方面,管理局职工以及各涉旅执勤人员成倍下沉,在景区入口、观光车站点与沿途景点等关键点位定位定岗保障调度顺畅;另一方面,景区在综合保障上极致落实更柔性的出入与游览次序,确保游客能游得舒心、安心。

安全一线护航疏导,科技智慧支撑透明畅通
景区与前端的武警、消防、涉旅企业等单位实现联合作战调度。在景区门口、长海、五彩池、诺日朗中心站等核心点位,人员调配、动态巡防与视频安防全部精准,让游客所到之处都能拥享及时的安全保障。正是这种“安全在身边”的真诚守护与高质服务,为八方游客完美打造了放心游、安心游、舒心游的坚实屏障,让出游安全感实实在在落在游客身边,极大地提升了旅游美誉度。

青年志愿暖心服务,彰显五四风采与生态新意
繁忙的人流背后,更有青年志愿精神书写了一段暖心文旅旅程。在5月4日青年节当天,百名青年职工与青年志愿者纷纷齐聚,共同发起一场朝气勃发的生态文化接力。他们主动在景区各处当起互动“环保宣传员”与义务摄影员,不仅用自己的所知所感帮助远道而来的游客了解自然生态知识,还细心地为八方来客免费拍下充满甜蜜回忆的照片,耐心帮助游客寻回失物、解答疑问等。

收官不散场,奋进正当时,景区将持续擦亮“九寨沟”金字招牌
假日期间,景区通过全局上下严密落实、智慧纵深与创新探索的全方位结合,最终实现了假日旅游的圆满收官。高强度的实战锻炼不仅淬炼出景区高质高效的应急指挥与接待标准,更再次证明了——大美九寨不仅在奇绝山水中,更在每一位九寨人的至诚奋斗和匠心守护中。

主管 | 九寨沟风景名胜区管理局
主办 | 九寨沟管理局旅游营销处
主编 | 何琳
责编 | 唐熙
图文 | 旅游营销处
