国庆假期，九寨沟迎来八方游客。有人来看山，有人在守山。看山的人，看的是山水之美；守山的人，守的是让每一双看山的眼睛，都不虚此行。

守望山水之间的每一份体验

       她们站在闸机前，一天重复上千次“您好”——检票员。清晨6:50，检票员已经到岗。国庆期间，她们每天要检票2500张左右，遇到腿脚不便的老年游客，她们会主动上前搀扶，联系其他工作人员帮忙引导至绿色通道护送上车；遇到身份证消磁的，就手动录入信息，一边操作一边安抚“别急，马上就好”。一天下来，嗓子是哑的，但她们说：“只要游客能顺顺利利进去，就值了。”

       她们讲的是风景，也是脚下的路——讲解员。同样的路线、同样的故事，她们讲过无数遍。有人问五花海怎么走，有人问观光车在哪坐，有人问哪个观景台拍照最好看。不管问多少遍，她们都不厌其烦，耐心解答。她们说：游客记不住没关系，我们多讲几遍就是了。”

       他们守着脚下，游客看山水——环卫工。每天早上7:00，环卫工就已经在栈道上开始第一轮清扫。国庆期间，游客一波接一波，道路清理了一遍又一遍。游客的随身物品不小心掉入栈道下，他们想方设法帮忙打捞，直到把东西捞上来，游客连声道谢，他们说：“东西掉下去了谁都着急，能捡回来就好。”

       他们最忙的时候，是午饭时间——送餐员。国庆期间，景区各岗位值守人员不能离岗，送餐员就把一份份热饭送到检票口、咨询台、观光车站和栈道值守点。他们说：“他们在前面守游客，我在后面守他们，饭送到手里还是热的就行。”

守住游客脚下的每一寸安全

       栈道安全的背后，是他们日复一日的巡查——栈道维修工。松动的支撑结构，他们连夜加固；破损的木板，他们及时更换。他们趁着清晨游客还没入园，或者傍晚游客散去之后，抓紧作业，他们说：“游客照常走就行，安全就行。”

       游客安全的背后，是他们一遍一遍的排查——安全巡查员。边坡隐患逐项核查，地灾风险逐一建档；开展平台重载荷桩基稳固性专项排查，对破损标牌及时更新。巡查队伍沿道路、栈道、观景平台、施工点位细致排查，能够现场处置的问题立行立改，需持续整治的事项跟踪督办、闭环销号。他们说：“把风险消除在游客到访之前，我们就安心。”

守住这片山水的永续

       九寨沟的美，一半在山水，一半在守山人 ——全体守山人。他们日复一日，把服务游客的事一件一件做好。从清晨第一缕阳光到傍晚最后一批游客离园。安保人员守在人群最密的地方，维持秩序、指引方向；志愿者站在游客最需要的地方，答疑指路、扶老携幼；医疗救护人员随时待命，守护每一位游客的平安；景区客服耐心细致，为游客答疑解惑；后勤保障人员默默支撑，让景区每一个环节顺畅运转；生态保护人员巡护山林、监测水质、记录动植物动态。他们默默无闻，守着这片山水，也守着走进山水的每一个人。

       山水常青，守护常在。你来看风景，他们守风景；你带走回忆，他们留下坚守。九寨沟和他们永远在这里，欢迎每一位远道而来的你。

主管 | 九寨沟风景名胜区管理局

主办 | 九寨沟管理局旅游营销处

主编 | 何琳

责编 | 泽郎哈木

图文 | 旅游营销处